网络营销-你得客户为何拒绝你?

wangyang发表于 2014/12/15

不论网络营销还是传统营销,都会遇到这个问题-你得客户为何拒绝你?找出拒绝理由,肯定有下单的理由。没有拒绝,就没有成交。做为销售方的我们,随时有被拒绝的心里准备。为什么拒绝,或许想想,我们就想到问题出现在哪里。 我经常接到来电,推销业务的,想网络推广、网站建设等,您好,我们公司专业做网络推广的,贵司有想通过网络这个平台,把玉器卖出去吗?我反说:我司有好多漂亮翡翠手镯,你喜欢玉器吗?想买一只来戴戴吗?戴玉保平安的,考虑下吧。对方立马挂掉。 想不被拒绝,就要想出要客户接受你的理由。

很多人推销,得到客户拒绝无非三个字,不需要。那么在你像对方推荐时候,你肯定想到,对方是否需求你的产品,既然你这么肯定对方一定买,那么你肯定准备了说服的理由。一个拐杖业务员,他像那个业务员推荐前,拜访客户,网上找了很多资料,复印给客户看,鼓励他,勇敢站起来,才有活下去的勇气,勇气是打不垮的。活着就是希望。客户说:你不是笑话吗,我现在这个样子,能站起来吗?业务员:你不试试怎么知道呢?客户想试试站起来,可是摔倒了,业务员:疼吗?客户:废话肯定疼了。业务员:我扶你起来吧。业务员把客户扶起来走了好久,他问客户:怎么样,走路很舒服吧?客户很高兴,因为客户得到别人的肯定,自己能行,一定走得了路。这时候业务员说:我要放手了,我牵着你好累了。客户:不行呀,你得牵着我。业务员说:你得靠你自己,别人靠不了多久的。客户:恩。

我虽然不太同意“客户就是上帝”的提法,但在中国这片土地上市场人员的关系营销还是要讲的,比如与代理商、分销商或者直接与客户的沟通上,就要有关系的说关系,没关系的拉关系,这样才能保持客户的忠诚。

让你的客户知道,你和你的竞争对手是不一样的,他们将从你这里获得更多更好的东西。要让每次广告都能造成不同的冲击和影响。

 总之,沟通就是你要了解你的客户,并让客户了解你。只有在勾通的基础上才能进行下一步的“沟兑”,否则,就有可能提着刀头你也找不到庙门。如果是这样,你的业务就没法做下去。


也是业务员成功推荐了他的拐杖产品。你有没有建立一种信赖感,并且找到准客户的心理动因,比如买点和卖点?一个人在私密空间里更注重买点,在公共场合下更需要卖点,所以你必须找到客户的心动点,然后再运用销售策略。

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