浅析Wallaby的移动体验

meng发表于 2014/08/19
不知道大家有没有用过Wallaby,它被Money Magazine评为最好的财务类应用,想必能获此殊荣,必然有自己的可取之处。作为一款钱包管理工具,它的作用就是通过在购物时提醒你使用最合适的卡片,达到返现最大化,每年都可以帮你省下不少钱。今天从用户体验方面和大家分享关于它的几点成功之谈。
一、为不同的平台定制体验
不同的屏幕尺寸和分辨率
Android设备有个专门的返回的按钮
iOS的标签在屏幕下方而Android在上方
UI控件的外观——日期选择器,开关按钮对勾选框
你要是开发双平台都适用的应用,确保你熟读了iOS和Android的设计规范。要是同时拥有iOS和Android的设备,就玩熟他们——把它们分别当成你的主设备用几天,然后比较你最喜欢的应用,从而加强对于那些重要不同点的意识,尽管它们很细微。
二、尽早并且频繁收集用户反馈
一星评价总是让人觉得很受伤,但是你可以从中认识到产品的问题所在,是因为应用崩溃,数据错误还是某些功能的缺失。并不是所有人都愿意花时间去写个 评价,所以让你的用户通过别的方式给你发送反馈,或是直接联系用户得到他们的意见。要是不提供给用户简单的联系方法,你又怎会知道问题出在哪?
Wallaby在不同的页面中提供了多种提交反馈的方法。他们给用户发送邮件或是调查问卷来得知那些应该改进的地方。
三、让用户更快的完成他的目标
用户常常忙个不停,所以任何时候帮助用户节约时间就可以大大提升应用的用户体验。在移动端,大可不必让用户从一个空白页开始任务,利用已有的信息来建立一个快速巧妙的体验。在获得授权的情况下,你可以利用许多有价值的数据例如用户的位置,联系人,照片,日历等等。
在Wallaby应用中,最主要的使用场景就是给用户建议他该使用哪张卡片。早期版本中,用户启动应用会看到附近商店的列表,用户需要选择一个 消费的地点然后我们才会告诉用户该使用哪张信用卡。现在,用户也会看到和之前一样的附近商店列表,但是我们直接将推荐使用的卡片信息展现在了地点信息的边 上,用户仍然根据需要可以点击这个地点得到更多详细的信息。
顶级大神支招!提升移动应用体验的三种方法
看看那些高评分的应用(游戏除外),你会发现大部分都遵循了平台的设计规范,这样用户对于该如何使用这个应用就有了基本的意识。他们收集用户的反馈,聆听 用户的需求并且持续改进体验。最后,他们对于那些能帮助用户更快完成目标的设计都处理得很聪明。你也许有很漂亮的点子,但是如果体验不好,没有人会去用 它。遵循规范,收集反馈,降低用户使用的阻力,这些能帮助你的应用提升体验并且得到五星。
一个应用能够存活的前提是有俘获人心的本事,如果你的设给人的感觉是干瘪的枯树皮,你觉得还有人持之以恒的使用它们吗?
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