浅谈58同城、赶集网、百姓网的用户体验

meng发表于 2014/08/02
作为国内大型生活类网站,58同城,赶集网,百姓网算是同行业中的佼佼者,今天我们就这三个网站为例,分析分析它们的用户体验怎么样。

1. 入口

进入帖子发布页面的入口较为统一,均由首页右上角点击发布信息。这源于三家互相借鉴的产品设计,所以大同小异,统一的进入方式也间接的暴露出分类信息网站发展较缓慢的原因之一,同类竞品无法在产品创新上互相刺激,难以提高。


2. 选择类别

类别选择分2个层级:选择大类→选择小类。这一点上,三家网站都提供了相同的功能,点击大类,进入二级菜单选择小类;不过58同城又多想了一步,提 供了一个较为便捷的mouseover,当鼠标移到大类上时,会自动弹出二级菜单显示小类,这样方便用户直接点击小类,简单的说,用户只需点击一次就可以 选择帖子的类别,减少了点击的成本。


3. 信息发布

在这里只谈房屋信息发布。房屋发布信息所要填写的字段内容基本都相似,无非都是一些介绍房屋基本情况的信息,这里没有体验高低的区别。关键在于信息 输入错误时,系统的反馈,PK这方面的交互,相比之下,赶集网完胜。各种提示更具人性化,看的出赶集网在抄袭58同城的时候是经过大脑的,懂得如何在有限 的业务的层面提供无限的用户体验。


可以看出,58、百姓都太偏重业务层面,只返回用户冰冷的提示语,而赶集在这个层面上较为人性化的给到用户温馨的提示语。另外,百姓网主打的业务 Eason不得而知,但就在发布房屋信息这个页面上看,这方面没有得到产品经理足够的重视,页面功能简单的出奇,有失其在我心中的优秀印象,实话实说,这 里做的很烂。

4. 上传图片

不管是作为转租者还是求租者,对拍摄房屋的图片都较为重视。所以别看这么一个小小的发布页面,隐含着一个特别强的需求——对图片的操作。当我强迫自 己习惯在58上传图片时把自己希望作为帖子封面的图片放在第一位、把图片旋转为正确的方向时,看到赶集提供的图片操作功能时,近乎得到一个惊喜一样,不但 提供用户任意排序上传的图片,还支持将图片做任意方向的旋转,省去许多操作上的烦恼。

(赶集网,提供排序、旋转图片功能)

(58同城,可配置图片信息,封面需第一张上传,位置无法改变)
百姓网在照片上无特点,不做列举
百姓网在照片上无特点,不做列举



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